Em época de recessão é preciso, mais do que nunca, da criatividade e da inovação dos parceiros de publicidade e marketing para fazer o investimento certo.
E investir em uma agência digital parece ser algo bem coerente no momento.
André Volkmer, diretor da Intelimen.
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Trabalhe a base de seus clientes, entenda o comportamento deles e faça campanhas segmentadas. Ações de pós-venda e fidelização são baratas. O gasto e o esforço para conquistar um novo cliente é muito maior do que vender para clientes que já conhecem a sua empresa.
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e deixe que eles mesmos divulguem a ação
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Monitore e analise o seu público-alvo nas redes sociais, buscando um entendimento profundo dos seus problemas e descobrindo novas oportunidades. Faça campanhas marcantes, que possibilitem aos seus clientes experimentar e participar de suas ações de marketing, gerando conteúdo e disseminando-o de uma forma viral.
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no ponto-de-venda
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Evite desperdícios otimizando os investimentos de merchandise no ponto-de-venda através de um sistema de controle e rastreamento. Mensure os resultados de suas campanhas diretamente no canal de vendas.
RecolherA Internet sempre foi uma forma de otimizar recursos, e o futuro, segundo os pensadores mais renomados da web, é ter cada vez mais serviços on-line gratuitos. Sendo assim, parece-me óbvio que o tráfego da internet aumentará com a crise financeira mundial e tornará os
investimentos nessa área ainda mais atrativos.
ÍNDICE
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Se aproxime ainda mais dos seus clientes com todos os recursos interativos e visuais que a web 2.0 permite, construindo um ambiente propício a uma experiência positiva dos seus clientes com a sua marca.
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Disponibilize um novo canal de vendas investindo muito menos do que em uma loja tradicional, e possibilite ao seu cliente encontrar uma maior variedade de produtos e ter a conveniência de comprar à distância.
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Implante um sistema de auto-atendimento no seu site, ou loja virtual, e permita aos seus clientes esclarecer suas dúvidas de forma prática, reduzindo assim uma grande quantidade de ligações no seu call center. Além disso, esse tipo de ferramenta possibilita mensurar quais as principais dúvidas e problemas que os seus clientes vêm enfrentando, e foi preparada para evoluir conforme o feedback dos usuários.
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diretamente o seu público-alvo
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Transforme a Internet em mais um canal de divulgação da sua empresa, preparando o seu site, ou loja virtual, para ser melhor posicionado nos sites de busca (Google, Yahoo, MSN). Surpreenda-se com os resultados e a eficiência dessa "ferramenta", que possibilita atingir somente o público-alvo, aproveitando 100% da publicidade investida.
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